كل منظمة تبحث عن النجاح تحتاج أن تعرف بدقة الأطراف التي تؤثر على أدائها، وعملية تحديد أصحاب العلاقة هي المفتاح لهذه المعرفة.
محتويات الدليل
- المصطلحات المستخدمة في تحديد أصحاب العلاقة.
- تحديد أصحاب العلاقة (Identify Stakeholders).
- خطوات تحديد أصحاب العلاقة.
- علاقة عملية تحديد أصحاب العلاقة بالعمليات الأخرى.
- حالة دراسية (تحديد أصحاب العلاقة).
- أفكار تساعد على تحديد أصحاب العلاقة بفعالية.
ما هي عملية تحديد أصحاب العلاقة؟
هي الخطوة الأولى في إدارة العلاقات داخل أي مشروع أو منظمة، وتهدف إلى التعرف على جميع الأطراف الداخلية والخارجية التي يمكن أن تؤثر أو تتأثر بالمشروع. من خلال هذه العملية يتم إعداد قائمة شاملة بأصحاب العلاقة مع تصنيفهم وفقًا لدورهم ومستوى تأثيرهم، لتكون الأساس الذي تُبنى عليه عمليات التحليل، الإشراك، والتواصل لاحقًا.
لمن هذه السلسلة؟
- مدراء المشاريع.
- محللو الأعمال.
- رواد الأعمال.
- أعضاء فرق العمل.
- كل من يسعى للعمل باحترافية أعلى ونتائج أوضح.
أهمية عملية تحديد أصحاب العلاقة:
- تمثل حجر الأساس لجميع عمليات إدارة العلاقات اللاحقة.
- تساعد في منع إغفال أي طرف مهم قد يؤثر على مسار المشروع.
- تُمكّن الإدارة من توجيه الموارد والجهود نحو الجهات الأكثر تأثيرًا.
- تدعم التخطيط السليم من خلال توفير رؤية شاملة عن الأطراف المؤثرة.
- تساهم في تعزيز فرص نجاح المشروع عبر وضوح الأدوار منذ البداية.
لماذا تحتاج المنظمات لعملية تحديد أصحاب العلاقة؟
- لأن معرفة من هم أصحاب العلاقة تمثل الخطوة الأولى لضمان إشراكهم بفاعلية.
- لأن إهمال أحد الأطراف المهمة قد يؤدي إلى تعطيل أو إضعاف المشروع.
- لأن وجود قائمة واضحة بأصحاب العلاقة يسهّل وضع خطط للتواصل والتحليل والإشراك.
- لأن كل منظمة تحتاج إلى فهم بيئتها الداخلية والخارجية بدقة لتحقيق أهدافها.
- لأن هذه العملية تخلق قاعدة صلبة تُبنى عليها القرارات الاستراتيجية.
للاطلاع على التفاصيل الكاملة يُمكنك تحميل ملفات الدليل بصيغة PDF
